「我去，就这都能投诉？还说的那么邪乎？自媒体是不是都传疯了。」陆凯惊讶。
「这种是患者家属明显不懂，自
己吓唬自己，我倒不觉得有别的心思。真要有心思，医院里的哪份病历找不出毛病？成天光写病历，手术还做不做。」
「徐总，您说得对。」陆凯捧哏道。
「所以说，相面很重要。」徐总懒洋洋的躺在靠背椅上，慵懒的像是要睡觉，「尤其是咱收急诊患者，有时候是没办法，可患者、患者家属事儿多不多，会不会无中生有投诉咱，心里得有数。」
「徐总，您说说遇到过什么例子。」陆凯笑吟吟的问道。
因为不熟，他和徐总说话还比较客气，称呼着您。在泌尿外科陆凯和吴总说话早就像哥们一样，小胖子心里有数着呢。
「没什么好说的。」徐总笑了笑，「每天都有急诊，你们看见就知道了。这事儿吧，教科书上肯定不会写，但却是临床最重要的一部分。」
「最重要？」
「可以不会看病，可以不会手术，毕竟还有上级医生在。」徐总道，「有事儿多请示、多汇报。咱附二院和别家医院不一样，上级医生……比如说今天值班的二线教授，我半夜找他来做手术，他不会对我鼻子不是鼻子眼睛不是眼睛的一顿损。」
「呃，还有这种事儿？！二线医生不是应该看疑难患者的么。」
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